“惊魂电梯”的安全困境:安装低门槛 维保走过场


前不久,山西省太原市杏花岭区某老旧小区电梯突发故障。20岁的居民娜娜(化名)在离家咫尺之处,被失控的电梯载着不停地上下往复,被困长达半小时。“坐电梯是回家的必经之程,不坐不现实,但确实让人坐得心里不踏实。”说起事发时的状况,娜娜和家人至今心有余悸。

对于娜娜的遭遇,很多人感同身受。按键失灵、晃动异响、轿厢困人……日益庞大的用量背后,各种电梯故障每天都在“上演”,一些伤亡事故更令人痛心。

《经济参考报》记者深入调查后发现,除了乘梯人不规范操作和不当施救外,一些令人担忧的问题浮出水面:安装环节“正规军”难觅,埋下故障隐患;维保“低价竞标”,徒留形式;一些关键环节监管仍存难题……这些存在已久的问题不但没有减少,反而随着电梯保有量增多愈演愈烈。

电梯频现“惊魂”一幕

记者走访了解到,不少城中村改造小区、老旧高层是电梯故障的“高发地带”,个别地方还存在新楼盘用“二手梯”的情况。

“当时电梯突然坏掉,一直在8楼到11楼之间往复。”娜娜的家人说。

据其讲述,事发当天13时许,娜娜刚刚乘坐电梯就遭遇故障。她很快按下电梯按键,却发现所有按键全部失灵。事发时正值午休,娜娜没带手机,按警铃无人接听,对着摄像头和电梯外各种呼救也未被发现。无奈之下,娜娜只好随着电梯“上上下下”,渡过了“特别漫长、无助和后怕”的半小时。

“这件事给她留下了心理阴影。”娜娜的家人说,事后全家人很长时间不敢坐电梯。小区老人孩子多,为了避免因电梯再发生故障造成人员伤亡,娜娜的家人多次找到物业公司,希望能彻底解决问题,但物业公司负责人却以各种理由推脱。

在太原市太航华府小区,电梯困人、轿厢掉落等情况不止一次发生。一位居民告诉《经济参考报》记者,该小区四个单元八部电梯“带病”运行的情况,去年就向有关部门反映过,但问题至今没有解决,“开发商和物业相互推诿,业主们干着急没办法”。

据太原市市场监管局统计,太原市平均每天接到电梯故障投诉10多起。江西省某地级市电梯应急处置指挥中心最近公布的数据显示,该市月均处置电梯困人故障、投诉举报百起,在众多故障电梯场所中,居民小区电梯故障率遥遥领先,达到90%左右。山西省特种设备协会一位受访人士坦言,虽然无法统计全国每天发生故障的总数,但从个别城市的数据来看,电梯故障的发生起数是一个庞大的数字。

“城中村改造小区、老旧高层住宅更是高发地带。”山西省特种设备协会相关人士表示,一些小区甚至使用二手电梯,质量更加难以保障。“遇到了不良房地产商!”内蒙古呼和浩特市一位小区业主愤恨地告诉记者,他在入住之后才得知,小区电梯用的竟然是“二手梯”,很多业主还都被蒙在鼓里。

造成伤亡的电梯事故更令人痛心。国家市场监管总局今年4月发布的2019年全国特种设备安全状况通告显示,2019年全国发生电梯事故33起、死亡29人,事故起数和死亡人数均排在第二位。

关键环节暗藏隐患

电梯遇险无处可逃,但事关电梯安全的安装、维保等关键环节却暗藏隐患,电梯监管的难点和痛点仍待破解。

《经济参考报》记者调研发现,电梯安装正规军难觅,“散兵游勇”充斥市场。“安装是生产的延续。”太原市市场监管局相关人士表示,组装一部电梯需要安装数百个零部件,一旦某个环节操作不规范,即使电梯全新、质量合格,也会导致后续使用中故障多发,出现轿厢晃动、卡死等情况。

太原市一家电梯维保企业的负责人李荣斗告诉记者,我国电梯市场需求量巨大,一年新增50万到70万台,至关重要的安装环节却难招到专业人员。“电梯生产企业大多不养安装队,都是临时从市场上找。”山西省特种设备协会一位知情人士说,市面上的安装队伍“正规军”少而“散兵游勇”多,安装品质堪忧。

业内人士介绍